话费充值成功后,正常情况下会在24小时内到账,月末、月初高峰期会有一定延迟,请您耐心等待。同时您还可以从以下几方面来分析:
1、检查需充值的手机号码是否输入正确;
2、登录中国移动官方网站查询手机充值交费记录,判断是否充值成功;
3、登录中国移动官方网站进入页面选择我的账单查询,判断话费消费情况;
4、如果以上方法未能解决您的问题,可联系当地10086帮您分析解决。
1、如果是联通用户,充值不到账的原因和处理方式如下:
【方式一】可能存在系统繁忙(如月初、月底交费高峰期等)延迟到账,请您留意24小时内的到账情况。
【方式二】如超过24小时不到账,请您保存好充值凭证或充值卡卡体,联系对应充值渠道核查处理。
2、您可通过以下方法查询是否交费成功:
【方法一】登陆中国联通APP,点击“服务>查询>话费业务查询>交费记录”;
【方法二】登陆联通网上营业厅 ,点击"话费查询>交费记录”。
以上查询路径以查询页面实际显示信息为准。
可以登陆欢go网上营业厅-凭电信产品号码及客户密码登录-首页-自助服务-费用查询,即可根据需要查询实时话费、余额、帐单、详单、套餐使用情况等信息及进入电子发票查询可自助打印发票,非常方便;客服219为你解答。宽带服务可自助排障,简单易操作,另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务,方便快捷,更多功能敬请关注中国电信贵州客服。