忘记vivo账号密码，绑定的手机号码也不再使用，且当前需要在手机锁屏界面需要输入vivo账号，若不着急使用手机，可以在vivo官网--服务--在线客服中联系官方人工客服进行账号申诉换绑手机号或重置密码查看，若当前较着急使用手机，建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行处理，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。
可以使用身份证实名认证信息，找客服人员来认证，找回密码，新密码解锁就可以了。
不可以跳过吗？那密保你设置了吗？还记得吗？不行的话只能再去刷机了
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