联系淘宝客服，淘宝不会帮助处理，这无法提供帮助。只能联系卖家，只有卖家才能对收货信息进行通知修改。您可以联系顺丰速递让他们按地址再送，您准备好身份证就是了。然后货物上有发货方电话，可以要求顺丰速递帮助联系卖家，或把卖家电话给您进行联系。
