若是招行个人存折,分为两种情况:1、继承人有存折且知道密码,可按照正常方式取款或转账(如开通相应功能)。2、不知道密码的情况下,合法继承人持“继承权证明书”或“有关继承的法院判决书”,前往账户的开户网点办理过户手续,不能代办。【温馨提示】1、以上两个证明可前往户籍所在地或储蓄机构所在地的公证处申请。2、如您仍有疑问,建议您联系账户的开户行网点咨询。