一般是先维修,维修不好才会换新机。
关于小米手机售后问题:
1、7天包退
如果你是在小米官网购买手机,小米官方承诺7天无理由退货。
如果你是在小米实体店购买小米手机,承诺自收货日起7日内,由于产品质量问题,可以为您退货。
如果是在其它电商购买,需联系您购买的商家,协调具体退货事宜。小米天猫旗舰店:请联系小米天猫客服处理。
2、15天内免费换新机
自收货日期15日内,因出现质量问题且符合官方换机标准,免费更换新机。您可通过以下方式进行手机换货:
(1). 如您的手机在小米网购买,可在该订单中,自主申请售后维修。
在线提交售后服务单,客服专家会与您联系,指导您将手机快递回小米公司进行换货。
(2). 到访附近的小米之家或授权维修。(您需携带:购机发票、入网协议。)
3、1年内免费维修
非人为损坏,1年质保期内免费维修,终身质量保障。您可以通过以下途径进行手机的维修:
1. 如您的手机在小米网购买,可在该订单中,自主申请售后维修。
在线提交售后服务单,客服专家会与您联系,指导您将手机快递回小米公司进行维修。
2. 到访附近的小米之家或授权维修网点。(您需携带:购机发票、入网协议。)
我猜7天那个所谓的“新机”就是人家以前坏的,拿来维修好,从新激活的,“新机”。并不是真的新机。
不是,售后给你开一个质量检测报告,然后邮寄回小米公司,小米给你报销邮费。