淘宝没有加入如实描述的卖家可信吗

2024-11-09 13:56:13

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回答1：

我的意见是最好是不要去买！因为你明知是没有加入如实描绘的卖家，买了后去投诉，物品不一也得不到淘宝客服的同情！而且网上本来就有很多奸商，他们每天不知道要处理多少客户投诉，所以你本来就没那么多的时间，也没有商家专业，人家应付这些事就像每天吃饭一样正常和必须！如果您已买了，在当天收到货后要立既非常仔细的检查一遍产品，看一下配件，外观还有产品功能，看一下最重是试一下是不是和你买时要求一样的！注意看是一下它：是不是翻新的机！产品有没有不应该有的裂缝! 螺丝是不是新的,打的好不好(外面不一定能看见)! 在关机时看一下屏里面有没有发丝或脏物! 外观有没有刮花，屏外的镜片上有没有（有的商家贴有保护膜不容易看见）! 可不可以充电或与电脑相连（很多用户在买机时都忘记试一下这个）！最重要的就是打电话听一下清不清晰，对话能不能听见你说话！ ............... 还有很多我就不一一说出来了！如果你发现问题要马上与商家联系，要么退货，要么要卖家做出赔偿！如果退货！在电脑上操做就可以，（注：一般在淘宝网上买东西用的是支付宝,最好最好不要直接付现金！并要求支持7天无理由退款！) 如果要求卖家做出赔偿或让价！你就必须和他做一个书面承诺，必要的话，与可以录下与你谈话的内容，并请求淘宝第三方做监督！如果最后还是和商家发生矛盾协商不了，你就马上申请维权，与淘宝客服联系要求淘宝介入！以下资料来自淘宝网：退货退款的申请退款流程如双方协商好换货，点此查看帮助。如买家收到商品后需要退货退款，操作流程如下：第一步：进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”。第二步：选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因，输入需要退款的金额，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击“立即申请退款”。第三步：关注退款状态和退款超时（如何查看退款状态和退款超时?），待卖家同意退款协议，此时退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”，实际完成退货后，您可以操作点击“退货给卖家”。第四步：选择退货使用的物流公司，填写物流运单号，点击“确认”。第五步：操作完成退货后，退款状态变更为“买家已退货，等待卖家确认收货”，同样您需要继续关注退款状态和退款超时，待卖家确认收到退货，点击“同意退款”后即退款成功。消费者维权受理范围交易进行中的退款退货维权：收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货，如果交易还在进行中，买家可以及时登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”中找到具体的交易，“申请退款”操作，若无法与对方协商解决，自买家申请退款起3天后即可申请维权，届时由淘宝客服帮助介入处理。相关具体问题，请点此查看。交易结束后的售后服务维权：在交易成功后的15天内，如果您有售后需求，但通过和卖家的协商无法解决，可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ，找到对应的订单点击“申请维权”，选择维权类型为“售后保障服务（或未收到货维权）”，届时由淘宝客服帮助介入处理。相关具体问题，请点此查看。有违规行为的投诉类维权：若卖家存在未履行承诺服务、付款未发货、恶意骚扰等行为，在交易成功后的15天内，可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ，找到对应的订单点击“申请维权”，选择对应的投诉类型，一般情况下淘宝客服会在5个工作日作出处理意见。相关具体问题，请点此查看。注意：线下交易无法发起维权，为了避免不必要的交易纠纷，建议遵守支付宝正常的交易流程。消费者维权受理流程发起退款/维权 >> 未与卖家协商达成一致意见 >> 申请客服介入 >> 客服7个工作日给出处理意见

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