(淘宝)我有一个客户同时买了三件衣服 申请退款两件 但只发回来一件 应该怎么办 而且快递已经扫描签收

2024-11-28 11:55:54
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回答1:

具体情况具体分析,看你的是什么物品,可以咨询快递老板或者拨打快递热线咨询,还有就是联系客户咨询一下是否全部邮寄回来。

收快递可当着快递员的面检查货品有无损坏,如果损坏可拒收,如果正常可签字收货。
收快递方法如下:
1.查看包裹(快递)外包装是否完整无损;
2.在快递回执单上签字(验货之前不要将回执单交给快递员);
3.开包裹(快递)验货;
4.确认无误后返还快递回执单给快递员。收货完成。

回答2:

  1. 首先先确定是被快递偷了,还是买家故意少发一件

  2. 然后争取先旺旺联系,留点证据

  3. 查快递公司出库重量,是否和你的2件衣服的重量相符,如果快递公司能提供重量证据,应该也能解决

  4. 以上都行不通,就只能用录音电话和买家交流了。看看是否能套出点什么话,也可以作为证据的

  5. 以后签收还是留个心吧。。这种买家估计是老手,防不慎防啊