如果是在火车站办理退票的话，是要及时和网站客服人员联系的，不然退款到账时间会比较慢，大概15-20个工作日才能到账。
微信上订的火车票，未换取纸质车票且不晚于发车前3小时，可以通过微信尘慧在线退票。其它情况下则需要到火车站办理退票。
微信退票流程：
1、打开微信进入应用后点击右下角【我】，然后点击【钱包】
2、在钱包页面找到【火车票机票】，并点击进入
3、接着点击右下角【我的】，选择点击头像栏下方慧脊【我的订单】
4、找到你想要退的火车票，点击进入前兄渗详情，接着点击价格右边的【退票】。
5、点击下方【确认退票】，跳出提示退票申请成功，等待退票返款即可。
微信支付买票，窗口退钱钱还没有到账
我也遇到了这个情况，现在还没解决，反而差点被骗了
你好，铁道部规定的退款时间为15个工作日内按原支付方式返还，查收下当时支付的银行卡吧。
包头昆区微信买火车票到窗口退了，以过半月，为什么钱还不到帐，请问联系那里，当时什么手续没有
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