您好,感谢您选择惠普产品。
首先确认打印机本身无报错 请您点击 开始--设置--打印机和传真(设备和打印机)--看到打印机图标把鼠标放在图标上确认状态文档是否为就绪文档0 如果不是建议删除文档重启电脑,如果正常建议打印测试页看能否打印 不行可以重新安装驱动 如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com.cn/support)、惠普家用产品支持论坛(www.hp.com.cn/hpcommunity)寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
1、解压驱动程序到一个目录,比如D:\ljP1000_P1500-HB-pnp-win64-en。
2、继续解压目录内的HP1006drv64.cab和HP1006enww64.cab里面的文件到同一个目录内。
3、插上打印机。应该会找到打印机,但是安装不上驱动的。
4、进入设备管理器(开始、设备和打印、右键、设备管理器)
5、找到打问号的打印机驱动,选择更新驱动程序软件,浏览计算机以查找驱动程序软件。
6、选择那个解压出来的目录。
可能出现的问题及对策:
1、驱动程序问题。解决办法:把原有的驱动程序卸载,重新安装驱动程序。
2、打印机缺墨。解决办法:更换墨盒或硒鼓。
3、打印机内卡纸。解决办法:把卡住的纸张取出。
如非上述问题,建议到专业的维修店去检查修理。
重新安装驱动试试