若您的手机外放声音是正常的情况下来电铃声不响，建议您查看手机是否设置了静音模式哦，也可以尝试关机重启再使用。
若手机没有静音，但是来电话没有提示音：
1、调整手机铃声：打开设置-声音和振动-音量，将“铃声”调整到合适的大小；
2、若只是某几个联系人来电没有铃声，一般是对这些联系人设置了独立来电铃声导致的，进入电话应用，点击来电没有声音的联系人进入详情界面，点击“编辑联系人”，重新选择来电铃声即可（选择铃声时，能正常播放，则说明来电时可以听到声音）。
检查手机是否开了静音功能，设置》声音和振动》静音的开关是否打开
是否开启手机的免打扰模式，设置》声音和振动》免打扰模式关闭
检查是否是将用户添加为黑名单或者限制陌生人来电，电话》右下角设置》骚扰拦截
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