用清理注册表的相关软件清理一下注册表试试，有可能是注册表信息没有清理干净。
是啊，要全卸载后才能重新安装，且正常的卸载后，有时是不能解决问题的!建议用360或是完美卸载来卸载，卸载后用优化大师（其他的软件也行）清理注册表后，再重新安装，这样一般都能解决问题！
用微软自带的“windows软件强力清除”把offic删了再重装就行了
