一、手机问题
1、手机因为设置有误或者是发热卡顿导致网络无法正常连接，可以关闭手机5分钟后重启手机即可恢复。
2、手机重启后依然没有解决问题，可以尝试还原网络来解决，具体步骤如下：
打开设置，点击通用-传输或还原iPhone-还原-还原网络设置-输入密码-还原网设置，手机重启后就可以正常使用网络。
3、还原网络后还没有解决问题，可能就是手机硬件有问题，建议去售后检测维修。
二、网络问题
1、手机连接的网络有问题，导致连接不上网络，建议切换网络或者去网络信号较好的位置。
2、如果连接的是蜂窝网络，有3种可能：
①手机欠费的原因导致连接不上网，给手机充值话费，话费到账后重启手机即可正常上网。
②手机SIM卡接触不良导致连不上网，使用卡针取出SIM卡，用橡皮擦拭SIM卡金属片位置，再重新安装上SIM卡，这样就可以正常上网。
③重新安装后没有解决问题可以换一部手机试一试是不是SIM卡坏了，如果在新手机上还是不能正常使用则说明私密损坏，需要去营业厅补办SIM卡。
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