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华木战略咨询有个关于战略落地的等式,即:
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华木战略咨询认为战略落地与四个要素相关:战略本身、组织、人才和文化。
首先是战略落地。华木咨询认为,大多数的企业也是本质上也是要追求“活着,强大和永续经营”,所以华木咨询把企业成功定义成“企业的长期健康发展”。在这里可以简单理解成是基业长青,至少也要向着百年老店努力,不经过4-5代人的传承和发展。作为新时代的企业家,应该追求的是要成为为社会持续创造价值的伟大组织,这个世界会因为他们的存在而不同,会因为他们的存在而更加美好。所以从更长时间维度来看企业的基业长青与战略的洞察、生成、拆解、执行和复盘有着直接的关系。每一个关键节点正确的选择,是战略落地至关重要的成功要素。
其次是文化。
在这里我之所以会把文化放在战略之前?是因为文化包含了几个非常重要的需要走在战略前面的内容,也包含了一个组织之所以不同于其他组织最根本的类似于DNA一样的东西。所以我们才会说 "文化是战略的战略"。 文化包含但不限于"组织共同认可的假设、使命、愿景、核心价值观、根本原则和用人观"等。这里面的“使命、愿景和价值观”其实会很大程度上影响等式中的战略、组织和人才。所以我们说如果一个公司只有战略、组织和人才,它是可以成功的,但是他是不是一个正确的成功,是不是持续的成功,这个要画一个问号。这也是我们把文化放在这个位置主要原因。
接下来就是战略、组织和人才,三者如果简单描述的话,战略就等于我们要选择正确的事儿,然后组织是我们要把架构、流程和机制设计好让大家可以正确的做事,人才就是对人才的选育用留,确保合适的人能发挥所长,做合适的事情。
先说战略。我们把战略定义为“以客户能接受的方式有节奏地实现客户价值”,公司战略按照时间顺序包含了,战略洞察、战略生成、战略共识、战略拆解、战略执行和战略复盘等六步。整个战略的循环都在解释如何根据客户的变化、自身的变化以及外界化境的变化,因变而变,找到正确的事情,并坚持做下去,最终实现客户价值。
再说组织。组织就会相对复杂一点。一旦我们确认了要努力的正确的方向,识别出为实现客户价值必须要完成的正确事情,就需要相应的组织来确保这些正确的事情被正确的人以正确方式完美的完成。这里的组织包含但不限于"客户价值流、组织结构、角色分工、责权利、子工作流程及决策、沟通和奖惩等各种机制,也包含因此而形成的实现战略意图所需要的各种组织能力",最典型的例子华为的“把能力建到组织上”,阿里也曾经有流传一句话叫做“每个人都很重要,少了谁都可以”也完美的诠释把能力建在组织。
最后的核心是人才。这里的人才,主要是指一些关键人才,包含管理人才,也包含专业人才,他们的能力或者是素质模型以及这些人才的选、育、用、留。电影《天下无贼》中葛优饰演的犯罪团伙首领“黎叔”说:“二十一世纪什么最贵?人才!”,要我说应该是“21世纪以来什么最贵?在常识可预测的未来什么最贵?都是人才!”。公司所有的行为都是通过人来实现的,至少是人通过技术或工具实现的。除非有一天机器学习和人工智能真正超越它背后的设计者,但是即使如此,在企业的发展过程中仍然有一些“非科学”类的工作,比如管理、关系、决策等需要人脑处理的关键事务。所以组织的持续健康发展取决于员工和管理人员个体的意愿、技能、知识、领导力、情绪管理能力、学习迭代能力以及相互的信任和高水平的沟通协作等等。
综上所述,战略确保我们做正确的事;组织是确保我们拥有高效的达成战略意图所有配称和能力;人才设计这一切,并把一切变为现实。文化确保我们方向正确,以及在使命实现的过程中方式正确且高效合理;战略、组织、人才和文化四者的有机结合和同频共振,就能使得我们的公司得以健康的发展,并一步步走向成功。
企业战略实施落地关键能力之一:战略导向的绩效管理、目标管理能力,首先将战略目标分解成关键的任务,其次将这些任务完成输出结果准确描绘出来,并赋予衡量标准、任务落实的具体责任人以及完成的时间节点,定期需要跟进任务完成的计划进度、及时纠编,对任务完成的结果需要与奖罚机制结合;影响战略目标落地的第二项能力:组织的专业能力以及资源整合的能力,在推进目标落地过程中需要解决问题,解决问题离不开拥有专业能力的专业人士,或者能够整合社会上的专业机构、专业人士协同解决问题、推进目标执行的进度;影响战略目标落地的第三能力,就是文化力,文化力是组织中的内驱动力,但遇到制度无法解决的问题,可以通过文化力补足,人心齐、泰山移;文化力还可以解决战略转型中的传统观念的羁绊。
1、 忽视战略实施的管理。
如今,大部分企业已经认识到战略规划的重要性了,对于战略实施的管理却并不太在意,认为只要战略目标明确,员工就自然会朝着这个目标奋斗。至于完成目标每一步需要怎么做,如何完成,都没有相关的计划,没有相应的监控。这样的结果是目标年年有,年年实现不了,每年都要从头再来。
2、 对企业发展战略,企业员工都有自己的不同理解。
有些企业也有明确的企业的战略目标,但是企业的战略目标随着管理层级的增加,在企业内部的传递失真就越来越严重。很多企业的中层领导和基层员工,甚至有的高层领导对企业战略都有各自不同的理解。战略的执行者们对自己到底该做什么,该为自己设定什么样的企业的战略目标与计划来支持企业的战略的实现,有的就没有认真地思考过,有的有自己的不同理解。这样的后果是企业员工的行动与企业战略方向不一致,从而阻碍整个企业战略目标的实现。
3、 企业的战略目标没有实现时,没有人承担责任。
有些企业将企业的战略目标不加区分地作为企业高、中层每个岗位员工的目标,而有些企业的战略目标责任根本与该职位无关,或者,由于没有将企业的战略分解落实到每个岗位,没有为每位员工设定个人的目标。在计划期末,当企业的整体目标没有完成时,没有人愿意负责。
4、 企业员工缺乏实现战略目标的动力,执行力不尽人意。
由于没有建立相应的日常指导、考核的机制,这就导致企业缺乏企业的战略目标实施的监控与约束机制;同时加上薪酬等激励机制没有和员工个人的业绩挂钩,就导致员工缺乏实现业绩企业的战略目标的动力,工作的积极性与主动性就会下降。
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