1、因淘宝无法强制卖家发货，若卖家无货，可进入我的淘宝—找到这笔订单—点击商品图片进入订单详情—点击右上角“退款”按钮，发起退款申请。2、卖家未发货的状态下，申请退款后，若卖家未及时退款，系统将在48小时内超时自动退款。
请登录”我的淘宝“，在”已买到的宝贝“中操作”退货“或者退款，选择相应的退款理由就可以了。操作完成后，在卖家同意的情况下把退货的快递和单号填写上去。
