尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
1.建议您查看正常连接WIFI网络是否可以连接。该软件属于第三方软件,不一定可以连接所有未知网络。建议您使用已知密码的WIFI网络。排除该软件故障。
2.确认无线网卡没有被禁用,如果禁用了,请开启后尝试连接。
检测无线网卡驱动是否正常。打开设备管理器,看设备管理器中是否有带有黄色叹号或者问号的设备。驱动有问题,请您到三星官网重新下载无线网卡驱动程序。
三星下载中心地址:
http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownloadMain.do
请搜索笔记本型号下载。
3.也有可能系统问题,建议您杀毒。或者还原系统。您的机型带有正版系统备份,开机按F4进入还原界面,完全还原即可(备份好重要数据,机器若运行正常只还原C盘文件.)
4.查看路由器,重启路由器。恢复默认状态,重新设置路由器尝试。更换无线路由尝试。
5.如果以上方法无法解决您的机器问题,建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/
这跟笔记本型号没关系好吧!
万能钥匙就鸡巴瞎扯淡好吧!