懂得细致的观察，考虑顾客的需要和感受，在工作能力范围内给予最大的帮助，懂得使用微笑。用空闲的时间多钻研自己的服务技能和知识，提升自己的工作能力。把顾客提出的疑难问题做纪录，不管自己是否真的能解决，在得到最好的方法时，自己做以思考，从中找出更好的方法。不管怎样，干好一份工作在与勤奋，用脑，和努力！加油！
以中国移动的客服为例：
中国移动的愿景是什么？
中国移动的经营宗旨是什么？
中国移动的服务理念是什么？
中国移动的企业使命是什么？
中国移动的企业精神是什么？
中国移动的核心内涵是什么？
中国移动的核心价值观是什么？
中国移动的企业价值观是什么？
答案依次如下：
成为卓越品质的创造者
追求客户满意服务
沟通从心开始
创无限通信世界，做信息社会栋梁
改革创新，只争朝夕，艰苦创业，团队合作
卓越和创造
正德厚生，臻于至善
持续为社会，为企业创造更大的价值
以人为本，让顾客满意。
每个行业的都不一样,不过，耐心、细心、友好 这3个是绝对要的。尽可能控制自己的情绪，即使你不开心。
首先就要看仪表，
要面带微笑，
然后要语气呀，
态度啊。
总之要让别人比较满意才可以的。
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