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1. 在接电话里,先稳住对方,让对方先稳定情绪,尽可能多的提供有效信息,如,时间,地点,何种危害,并做好详细的记录,让对方保持冷静耐心等待。分析危害程度,是否在自己可以解决的范围之内,同时通知上级领导说明情况,听从领导指示,并迅速前往事发地点,必要时向110,120等求助,事后总结汇报给领导,争取领导理解。
2. 如论何时何地,首先要做的就是维护领导的权威,肯定领导要求的方式。当确认自己的方法更好时,再与领导沟通,先肯定领导的方法很好,然后说个提议,解释清楚,看看领导有什么样的见解,专心听取建议,看看自己是不是有考虑不周的地方。如果领导不同意自己的观点,则应该妥协,与领导确认好,按领导的方法进行。
3. 我认为造成此现象的主观原因有2大方面:
(1) 在我国经济迅速发展的今天,然而交通管理法制不够健全,执法力度不够。对超载违章者只给予少量罚款和吊扣驾驶证1个月的处罚。有些地方在对违章者进行罚款后便放行,如果汽车超载带来的利润大于罚款的数额,那么超载现象就会依然存在。
(2)在我国,运输市场还不够成熟,管理也不够全面,缺少大型运输企业力量对运输市场的宏观调控,以至于市场竞争带在很大的盲目性和破坏性,使得运输资源严重浪费,运力过剩,竞争激烈,运价偏低等,再加上如今的市场物价上涨,油价提升,运输车辆各项税收支出比例大,这些都会造成不超载不盈利的局面。
客观原因则是一些人为的因素:
例如,车主和司机交通安全意识淡薄,对生命安全抱有侥幸的心理,为了多赚钱而进行超载运输。客观原因与主观原因的共同作用下使得汽车超载问题十分复杂。
各人觉得啊 第一个问题的话要是肯定下来求助者生命有危险肯定要去帮忙的,就算不为了工作 要是他出了什么事死了还是怎么得我相信你自己晚上也睡不好吧.
第2个问题因为我自己才16岁没怎么接触过社会应该说出来你会觉得太天真了吧.
要是我还是会和领导提出我的方法。
不能违背了自己的做人原则.
1.是考你的有效沟通能力与应变能力,那麼你应该稳住对方让对方尽可能多的给你提供有效信息,如地点、情况、何种危害;这种危害是否在自己可以解决的范围内,必要时一定要求取援助。
2.是考你如何处理上司的关系,我考核的时候有一个一样的题目,给你参考一下,先思考领导这样做的与自己的方法到底有什麼不同之处,方式往往各有优缺点,我的方式高效但不一定会得到团队的支持协作等等问题,当确认自己的方法更好时,应该与领导沟通,沟通时要注意,先肯定领导的方法很好,然后说有个提议,看他有什麼样的见解,专心听取建议,看看自己是不是有考虑不周的地方,不要武断的认为自己是最好的,自信但是不自负,通常这种沟通方式可以得到很好的效果,假如领导不认同自己的观点,要学会妥协,因为两个人最终的目的是一样的,都是要完成这件事情,既然都可以完成,而他的方式虽然不是最好也不会导致项目失败,那麼你就应该妥协,跟他确认好就可以了。
考验你的应变能力的。第一个问题,因为你当时在值班室,也就说在你的工作岗位上,如果你当时是一个很重要的岗位上值班,如果有人求救,如果你就这样去救人了,那工作怎么办?如果你耽误了时间那人的生命怎么办?那最好的回答是这样的,“我会立马打电话给分管领导,说明情况然后马上去救人。”
如果出现这样的情况,我会先给领导说明问题,然后尽量争取领导的意见,因为给领导提合理化建议是应该的。
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