安装驱动试试，质量问题是按键不好用，如果更新最新驱动都没办法，应为设计问题，可向客服电话询问可否全额退货。不过Dell键盘出现设计问题还是小概率事件。
您好：
下面的办法您可以参考：
建议您的电脑到下面为您提供的官网，安装快捷键的驱动。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh 进入后点击“我的戴尔下载”就可以注册然后下载出厂程序。
的确如此，我用DELL的L100键盘也出现过，但是现在又没有问题了，搞不懂。机器为330，环境为XP。
您好 地址如下，请根据自己的电脑型号及系统进行下载安装
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
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