宽带每隔一段时间就要掉线，是什么问题如何解决？

2024-11-14 02:20:16

推荐回答（2个）

回答1：

可以通过电脑来检查下，Ping下DNS，看下有没有丢包、延迟高，这方面的问题需要网络收费方来处理。如果接的有路由器的话，可以把路由器复位下重新设置后再试试。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。

回答2：

如宽带频繁掉线，解决方法如下：
一、如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
二、如有Modem设备，请留意该设备是否过热，建议关闭几分钟后再重启尝试；
三、如单独运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑或者重新安装该程序；
四、检查是否电脑病毒引起的断线，建议全盘扫描；
五、如运行程序有服务器选择，请选择中国联通。
如以上方法仍无法解决掉线问题，可联系当地人工客服，反馈情况。