如果是手机反复自动重启，可能是手机root过，如果确实有root过，可以到华为官方网站下载最新版本软件或用HiSuite强制升级。root过的手机因为更改了系统文件，进行强制升级有风险，通过强制升级操作不一定能够恢复，建议去服务网点解决。若没有root手机，建议带购机发票到华为售后检修， 无法备份数据可咨询维修人员。
