建议按照以下方法操作试一下：1、长按开机键30秒试一下，看能否使手机正常亮屏。2、如果还是不行的话建议可以去我们当地的售后服务中心，检测一下手机： 售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
