一般按电源键10秒以上是可以关机的，然后建议您可以在开机（或重启）出现LOGO时，点击F8按键选择安全模式进入系统看看是否正常：
1.如果安全模式下正常，可以依次测试下面方法：
1）选择控制面板，在添加删除程序（或程序和功能）中卸载最近新安装的程序及更新。
2）在安全模式下禁用启动项测试（点击键盘左下角的Windows徽标键+R,调用""运行"",输入msconfig命令,进入“启动”，去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾）。
3）如果按上述方法操作后机器的问题依旧，那么您所述的问题很可能系统方面出现问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器的时候按F9一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
重启后按住F 2或者F12 看看能不能有反应，如果能进入BIOS系统说明电脑主板、CPU都是好的，可能硬盘损坏，或者系统损坏，需要重装系统尝试成功启动，假如重装系统不能启动那就是硬盘坏了，应该属于引导记录损坏，需要行家重写引导记录的。
断了电，然后把电池拔掉，多按几次电源，充分放点，然后再开机试试。
如果不行把内存插拔一下试试。
还不行你就送售后吧。
什么牌子呢j笔记本还是台式的？？？？
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