通过支付宝交易，如果买家收到货物不满意，可以申请部分退款；同时第一时间与卖家联系处理不满意货物情况，对于交易款项意外的费用需要双方协商解决吧.!.如果确实是货物本身的问题（买家提供有效凭证），但买家不同意承担退换的货运费，贸易维权部门有权要求卖家承担此费用。
协商
与卖家协商
是
