亲，如果支付过程中正好遇到网络异常，确实会出现这样的情况呢，只要支付环境是安全，金额不会丢失，不要太担心。您需要确认您的银行卡已经完成了付款，同时付款的收款商家是支付宝，那么系统处理需要一定的时间，还麻烦耐心等待，期间给您带来了不好的感受，我们实在非常抱歉。具体情况亲也可以联系我们的客服帮您详细确认下，支付宝客服热线是95188。
