中铁快运是中铁物流的分支机构，统属中铁物流管辖，由于存在股份以及运营方式的不同，运费也会相应的不同。
而且想走中铁请认准是：CRE还是快运。前者是国家运营，后者是私人专业承包。
CRE是只有一个专用查询号码，而后者是各地分公司的不同的座机号码。
鉴于你遇到的事情，以后再发货的时候和提货人索要委托书一份，然后电话前需要说明是否需要发票，是否需要打包，是否送货上门，是否自提，这样就可以了！之后根据提货员允诺你的时间查询，都可以看到的！
这个是正规公司的。可能是员工的问题吧，让你不放心。
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