苹果操作系统故障了而已，只能重新安装苹果系统，如果有安装U盘处理起来很简单，如果没有，就要看网络了，有U盘的按住键盘左下角O开头的按键不放，选择苹果安装U盘启动重新安装苹果系统即可，没有U盘的只能选择网络启动来恢复，网络恢复非常耗时间，而且有时候会因为网络中断而失败。。所以你自己衡量吧，或干脆拿去售后让他们给你恢复操作系统也行，但是收费不便宜，苹果系统安装U盘淘宝有卖，也就60来块谢谢采纳
