尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，建议您：1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
估计是使用第三方软件（包括91、豌豆荚等）还原通讯录的问题。至于为什么看视频也弹出来就不得而知了。
你可以试试清楚手机中的数据或者恢复出厂设置试试的。
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