我就是10000号的客服人员，当时我们面试时主要就是给个稿子给你念，用标准的普通话跟粤语各念一次，还有就是要标准的普通话跟粤语介绍自己的性格特点之类的，然后会给你一些接入语让你有感情的念一下，大概就是这样了，其实一开始的面试不难，之后开始培训时就辛苦了，一大堆的业务知识跟资费标准，特别现在还有CDMA的业务又是跟原联通的相关，等于还得把原先联通的资费标准那些也要一起记，培训时得经常考试的，没有过关是不能上岗的，如果你是要接融合业务的电话那就是说CDMA，固定电话，小灵通，宽带以及电信卡类业务还得一起熟悉，当然这些面试成功后的问题，面试时主要的要求还是口齿清楚，并且要标准的普通话跟粤语最主要的，当然也不要回答的太死板，热情洋溢但又不显做作就可以了，祝你面试成功哈！
我也是去面试啊
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