是质量问题，可以申请退货退款，且费用卖家承担。
双方协商不成的，满72小时请求客服介入处理
3天举证时间，之后关闭维权通道，小二审核凭证作出判决。
你现在已经申请客服介入，请耐心等待处理结果，4～6个工作日
没什么可担心的，一般会支持买家的请求
最坏的结果：
既然不喜欢这鞋，大不了以“不喜欢/不合适/不想要”（七天无理由）申请退货退款，买家只需承担运费。
一般淘宝都是向着买家，不会向着卖家
十几块钱的东西还包邮 就别要求那么多了
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