您好！ 请问您的手机以前有没有出现该现象呢，您可以换张卡试试的，也可以通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
重启试试
