寻找客户关系管理软件

2025-02-25 16:33:20

推荐回答（5个）

回答1：

可以看看杭州恩特软件公司的CRM软件

一、科学管理客户资料，提高业务员跟进效率

我们参加了广交会和国内外的展会之后，获得了大量的名片资料，恩特的客户会安排业务员将这些名片资料一一输入恩特系统，并将这些信息划分出ABCD的等级来，设置好每个等级的跟进提醒时间，科学地提醒相应的业务员去处理这些客户信息，主动与客户联系，积极创造商机和利润，减少了老板经理经常敦促业务员跟进客户的烦琐。

二、客户邮件/传真统一管理、自动分发，轻松管理业务联系记录

我们投入了阿里巴巴、环球资源等网络服务之后，有客户发送邮件或传真发来，恩特系统自动发送到相应客户/业务人员的名下。对于没有对号的新客户的邮件或传真，只有经理或总经理有权限查阅，也可以根据情况将该新客户分配给指定业务人员。而发出的邮件和传真会自动地记录到该客户的联系记录中。

三、数据集中处理机制，有效保护客户资源，降低企业风险

所有的信息数据（邮件、传真、来往联系记录等）都集中存储在服务器上，统一管理，业务人员只能查看和修改（不能删除）其权限范围内的数据信息，无权查看其他业务人员的客户信息。当公司业务人员发生变动时，只须将其联系的客户信息重新分配给其他业务人员，大大降低了由于业务人员流动给企业带来的风险。

此外，本系统还可以采用多种网络手段确保安全（如：SSL、VPN、防火墙、数字证书等等）；多种密码技术（短讯验证、动态密码卡等），防止密码丢失或被盗；通过日志保留操作痕迹，自动记录每一个帐号的活动内容，可以做到责任明确。

四、邮件群发功能，方便产品推广和参展通知客户

企业有了新的产品推出，借助于恩特的群发功能，可以方便地把新产品信息发送给新老客户（可以按产品、地区、类型等将客户分类出来），科学合理地使用该项功能可以减少网络推广的费用，提高企业产品知名度，增加成功的机会。

同样，在参加广交会以及国内外其它展会之前，借助恩特群发功能，可以方便地通知客户自己的展位，轻松地向客户发出邀请，简洁高效。

五、邮件审核功能，帮助新业务员把握客户

对于新来的业务员，恩特软件科学地设计了邮件审核功能，可以设定新手给客户写好邮件之后，不能直接发送，而是点“提交审核”，邮件转到审核人（可以是经理，也可以是其他老业务员）的桌面上等待审核，审核通过之后由审核人发送出去，或是退回给该业务员。

审核功能，可以帮助新业务员快速成长，也可以防止对客户回复不当而造成公司的损失。

六、无纸化传真功能，省时省钱又省力（选配模块）

1). 接收传真：您只管坐在办公桌前，进入恩特系统，无需跑来跑去，您的传真自动送到您的桌面，归并到客户名下，点击客户名可以随时查阅。

2). 发送传真：您只要把传真文件（WORD、EXCEL等格式）交付给恩特软件，系统如同您的秘书一样，将文件纳入发送队列，逐一发送给您的客户，无需您的长久等待，发送完毕及时回馈，并归并客户名下，让您感受工作的轻松和愉快！

3). 远程使用：即使您远在天涯海角，只要找一台电脑上网进入系统，随时可以接收您的传真，发送您的传真，和在公司一样，突破了传统传真机的地域限制，移动办公更上新台阶。

4). 信息安全：独特的分发机制，权限严格控制，机密信息不会因为传真件缺乏管理而造成泄漏，确保公司信息安全。

5). 节省耗材：无纸化的传真收发，免去耗材浪费，节省办公费用，何惧“垃圾传真”？

七、MSN自动记录归档功能，完善客户记录（选配模块）

在外贸客户跟进过程中，业务员经常用到MSN或其它网络联系方式，在EnterCRM（选配模块）里面，可以实现自动MSN信息的截取，并归档到客户记录中，我们可以像查阅邮件传真一样查阅客户联系MSN，确保了企业信息的完整性。

除了MSN信息的截取之外，所有的网络进出信息都记录在EnterCRM(高级企业版)之中，老板可以根据实际需要来给各台电脑进行上网授权，防止员工由于上网、游戏耽误工作，也减少了由于网络管理失控，造成企业技术机密或商业机密泄漏的情况发生，保障企业信息安全。

八、B/S架构带来的远程使用，极大地方便了异地办公

老总经常出差在外，经理晚上要回家办公，厂区分布各地，办事处远在千里之外，等等现实情况都急迫地需要软件支持跨地域管理，浙大恩特设计人员不负客户所望，成功地开发了B/S架构EnterCRM系统，支持企业异地办公。

企业的服务器只要连接上Internet（宽带、拨号都可以），企业及其分支机构、办事处、出差在外人员等等都可以上网进入公司的软件系统，就象使用本地软件一样使用远在总部的软件系统。

同时为了安全性上充分为客户考虑，防止机密泄漏，系统实行了异地使用的授权机制，也就是一般人员只有在被授予远程权限的情况下，才可以获得厂区以外的使用权，在一定的程度上保障企业信息安全。

九、业务检查功能，业务动态一览无余

在业务检查模块，业务员的名字依次排列，点击“姓名”，能快速显示该业务员的客户情况、邮件/传真收发情况等等，依时间的顺序依次排列出来，整个公司的外贸业务情况一览无余，总经理可以随时查阅，随时指导。

在邮件处理部分，EnterCRM精心设计了备注栏目，业务员可以将邮件英文内容简要翻译之后填写在备注中，一来是方便业务员自己的查阅，二来便于总经理随时查看邮件内容，便于对业务员进行必要的指导。

十、人性化提醒页面，提高业务员工作效率

业务员的桌面上可显示各种待处理的工作：老客户待处理、陌生客户待处理、客户跟进提醒等，让业务员能快速地把需要处理的事情处理掉，再忙也不容易遗漏对客户邮件、传真的及时回复处理。

在客户跟进时，业务员可以对来往邮件/传真按联系目的进行归类，是“询价”还是“样品”、还是“联络感情”等，便于业务员随时按类别查找，快速有效。同时，对于发出的邮件或传真，还可设置下次联系的时间，几天后系统会像小秘书一样，自动将要跟进的客户送到业务员的桌面上，提醒处理。

十一、统计分析功能，帮您科学把握市场动态

EnterCRM根据客户来源、客户行业分布、客户类型、客户地区分布、客户感兴趣的产品等等多种情况，产生多种形式的统计图表（折线、饼图、直方图等等），为业务员考核、新的市场开拓、广告投入计划等提供科学的依据。

十二、样品和寄件管理，方便登记查询，规范操作

样品管理模块，可以记录司编号、条形码、中文名称、英文名称、规格、产地、样品数量、等级、公司货号、产方货号等多种信息，可以直观地查阅样品图片信息，也可以根据条码来快速搜索到所需要的样品。

寄样和快件管理，可以登记和查询寄样日期、寄样人、收件人、快递公司、快递编号、公司编号、条形码、中文名称、英文名称、寄样数量、客户编号等等信息，规范寄样过程管理。

十三、部门协同功能，实现企业内部协调（选配模块）

外贸部签下订单，需要各个部门之间配合才可以完成生产、外购、装运和出货，因此在各个部门之间需要建立相互提醒的机制，防止信息遗漏和任务提醒不及时造成企业损失。在EnterCRM选配模块中，科学地设计了可自定义的部门协同功能，在任务产生、变化、完成等各个环节，都有消息提示相关责任人，各个责任人都可以及时查阅任务列表，填写自己的任务完成状况和原因。

十四、合同、生产、外购、出货，数据一脉相承（选配模块）

在EnterCRM选配模块中，合同数据录入并生效之后，生产、外购、出货等等都可以方便调用，大大减轻重复录入带来的繁琐，提高操作员工作效率，减少人为操作造成的疏漏。

合同审批加强了企业内部管理，规范操作流程；合同格式的统一规范，提升企业自身形象；合同进入与邮件一样进入历史记录，能快速查询、调阅。

十五、单证自动生成，简洁、方便、清晰、高效（选配模块）

类似于Excel格式的模板制作，很方便地定义自己公司的多种单证格式，从合同或出货单获得的数据，经过模板自动产生符合需要的单证文本，可以很方便地保存、预览和打印，避免了重复录入单证之苦，让您赢得轻松和高效！

十六、核销退税、流程清晰（选配模块）

领单登记、核销单领用、核销备案、寄出核销单、核销单返回、网上交单、核销、申报及退税，流程清晰，经理通过“核销单一览表”可以及时了解核销单的情况。

十七、应收应付，实现外贸财务管理信息化（选配模块）

客户对帐单、帐期预警、收汇登记、合同收支情况一览表、应收款查询、出口收汇明细查询、付款确认、应付款查询，实现外贸财务的有效管理，方便查询和统计，实现外贸财务的信息化。

十八、PDA手机版本，让您随时随地办公，随手随心把握业务进展！（选配）

我们的老板、经理往往非常繁忙，在办公室的时间很少，浙大恩特充分利用了现代移动技术，开发的手机PDA版本，让您可以在等飞机、睡觉前、出差途中等等空余时间之中，随时拿出自己的手机，及时查看公司进展和业务动态，运筹帷幄，决胜千里！

十九、远程视频，向老外现场直播我们的力量和品质！（选配）

在老外询价的时候，我们可以通过远程视频功能，把样品间动态地展现在老外面前，外商可以随时调整摄像头如同进入我们的样品间一样，漫步其间，轻松查看！

外商下单之后，对于供应商业务进展情况非常关注，虽然可以来中国、到您的公司实地观看，也可以通过恩特强大的远程视频，如同“现场直播”似地看到自己定购的商品的生产情况，我们充分向老外展示自己的实力，赢得客户的信任！

回答2：

推荐火凤凰软件标准版，和你说的需求很匹配

功能简介

客户资源管理：
支持客户资料的批量导入、支持多联系人管理、支持客户名称的排重、支持多条件搜索。支持客户资料、联系人资料的修改、删除权限的控制。

客户权限：
支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查看，可严格控制业务员可查看的客户范围。

外出登记：
如果业务人员需要外出，可以直接在系统中登记、还可以直接按客户进行周计划的外出安排，省去了纸质登记的麻烦。并且有外出登记就有联系记录、容易相互对照。

联系记录：
无论是上门还是电话联络或其他联系方式，都可以将本次联络的结果和概要进行小结，以便管理人员的检查和指导，并通过系统进行批复，给出指导意见，加强上下级的沟通。

机会管理：
将机会根据一些可衡量的指标，划分为不同的阶段，实时评估项目所处的阶段，是对项目跟踪最为直接的方法，也是管理层协助业务员开展下一步工作的依据。火凤凰CRM机会评估功能，降低了人为主管判断，加强了事实依据。

文档管理：
方便业务人员将和客户往来的有参考意义的电子文档（如我方发送的报价单、解决方案、对方的需求文档等）归档到相应的客户明细名下，以便后期随时查阅。另外也可以将一些解决方案或公共资料以电子文档的方式放到系统中作为知识库的一部分。

快递管理：
将快递单号和销售单号或发票号有机的结合起来，利于公司对服务质量进行全程监控，也利于客我双方对货期的查询。

员工中心：
员工中心不但能让业务员每周提交周工作计划、总结与建议给管理层了解，而且管理层可以通过员工中心‘以人为本’地了解各人的近期工作记录，一目了然。

商品中心：
支持商品的批量导入、支持商品的组合排重（商品编码、商品名称、商品规格）、支持图片管理功能。

报价管理：
支持对客户快速标准报价，支持报价单的复制功能、支持对税率的计算、支持个性化的报价单格式输出和打印。

销售订单管理：
支持从报价单生成销售订单、支持单价、含税单价的相互计算、支持审批时的价格折扣控制。支持对上次购买价格的记忆。支持个性化的合同样式的输出和打印。提供业务员销售业绩统计以及商品销售汇总统计。

到款管理：
支持同一销售单的多次收款、支持预收款管理及财务费用管理；支持客户期初余额的管理；支持多账户、多付款方式的管理；支持其他币种转换为RMB进行结算。

发票管理：
支持同一销售单的多次开票，支持对发票号的管理。

费用管理：
支持费用报销与客户以及订单号进行关联；支持对费用报销有效期的控制，提供对业务员的费用报销金额的分析。

回答3：

你的需求主要是：销售管理、客户管理、销售合同管理、收款管理等。根据你的需求我认为有一款系统非常合适你们，并且性价比行业中最高：
为你推荐“江河基业客户管理软件”－就算对市场不了解也能使用上最适合的
因为江河基业完全以客户实际需求为中心；系统与同行业产品相比最突出的优势就是：功能实用易用、界面清晰大方、操作简捷方便，容易上手；无需培训即可正确使用、而且费用合理，性价比最高；从根本上为客户提高效率、降低销售管理成本；主要包含：销售管理、客户管理、销售合同管理（收款明细）、销售费用管理、阶段性的运营分析管理等等诸多强大且实用的功能。
而且江河基业的系统灵活度非常高；可以根据不同客户的实际业务需求做出相应的调整；让每一位客户都能使用上最适合自己的系统
可以直接登录江河基业网站了解更多或电话咨询；还可以获得江河基业客户管理软件免费试用
希望可以帮到噢

回答4：

建议楼主可以去试用下管理123crm系统经典版，此系统是以客户为企业核心资源，针对中小企业销售管理应用而开发，主要面向企业市场、销售、服务及管理人员，能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理，同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式，能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库，同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确全面的销售动态。
管理123crm系统蛮不错的，而且每月只需100元投入，性价比挺高的。

回答5：

米罗日志，客户主要是在客户单位里填写的主要是对这个客户的简介资料联系信息以及其他关于客户的资料。合同如果想要全单位都看见可以弄在软件的BBS里面，这样所有员工都可以看到
，要是自己负责可以把合同附在附件里面，只想几个人看到，可以在共享里面对他们几个人的名字花对勾，销售管理，这个软件本身就有为销售定做的模版收款管理可以单独设置也可以针对这家单位在金额栏里价格还有客户的重要性可以方便查询，

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