您好，首先您需要确认您使用的手机卡与手机的网络版本一致，具体情况如下。
·移动4G版本支持移动4G/3G/2G、联通2G
·联通4G版本支持联通4G/3G/2G、移动2G
·电信4G版本支持电信4G/3G/2G、联通4G/3G/2G，移动4G/2G
·联通3G版本支持联通3G/2G、移动2G
·电信3G版本支持电信3G/2G、联通3G/2G，移动2G
部分手机卡需要到营业厅升级以后才能使用4G，且可能需要办理相应的套餐等。
如果手机SIM卡没有问题，您可以打开设置-移动网络-网络类型选择调整为“4G网络优先”
如果以上都没有问题，可能是您所处位置没有覆盖4G/3G的信号，您可以到信号较好的地方尝试
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