如果你是在正规渠道联通营业厅购买的手机，一般都是享受国家三包政策的，手机售后服务三包规定内容：
1.自购买日起7日内，主机出现非人为损坏的性能故障，经鉴定后，且外观、附件无划伤损坏，可以享受退换处理；
2.自购买日起8-15日内，主机出现非人为损坏的性能故障，经鉴定后，且外观无划伤，可更换同种型号的主机（附件不作更换）；
3.自购买日起一年内，主机出现非人为损坏的质量问题，可享受免费保修服务；附件在三包有效期内（电池六个月；外接有线耳机、多媒体卡三个月；原装充电器、原装蓝牙耳机一年）出现非人为损坏的性能故障，可更换同品牌同型号同规格的附件。
温馨提示：三包有效期内，修理、换货、退货应当凭有效的发（货）票和三包凭证办理。
你那个可能是翻新的吧。现在的翻新机普遍。特别是苹果的。你换一下那听筒就OK了。
视频通话，对方听不到我的声音
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