打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；使用卡卡上网安全助手的【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复，或者换一个时间段再试一下
1、判断是否有防火墙或其它安全类软件，有退出后卸载后在升级。
2、能否登录瑞星网站，不可以登录瑞星知道。去下载12007解决工具即可！
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