您好!长城电脑是要靠产品序列号来查询的,具体你可以到长城电脑网站查看一下长城电脑的保修条款。我用的就是长城电脑四年了还没坏过。
出厂日期外包装箱上有,或者打4008118888查询。保修是从购买日起开始计算,要保存好发票合服务保证书,不然只能按出厂日期加一个月。