天津市部分公交70岁以上老年免票政策是从什么时候开始实施的?具体细则?
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惠及140余万老年人 按照市委、市政府决定,今年天津市实行65岁以上老年人免费乘坐公交车,并将其列入今年的20项民心工程。按照要求,免费乘公交车仅限户籍在天津的,且年龄在65岁以上的老年人(即1945年12月31日以前出生,到2010年年满65岁的老年人)。据不完全统计,目前本市登记在册的,符合65岁以上条件的老年人约有120万人,加上随时间变化满足65岁年龄等条件新增的老年人,预计此次老年人免费乘公交工作将涉及适龄老年人约140余万人。 免费线路有200多条 据相关人士介绍,65岁以上老年人能免费乘坐本市200多条全程票价在2元以下(含2元)的公交线路。这些线路分布在天津中心城区、滨海新区以及外围区县城区内。 7月前先凭“老年证”乘车 此项工作将从4月1日起正式启动实施,届时老年人可以凭天津市民政部门核发的老年人证免费乘车;6月15日前,天津市民政局、各区县将完成老年人专用免费乘车IC卡的发放工作;7月1日起,老年人凭此专用IC卡免费乘车。天津市将通过财政补贴保障老年人免费乘车。 “专卡”有特别提示音 为了区分持卡上车的老年人与其他持卡乘客,本市将对包括市内六区以及周边郊县在内的、符合票价在2元以下(含2元)的近5000部公交车刷卡系统进行升级设置。7月1日后,老年人持老年卡上车刷卡时,系统便会一改普通乘客刷卡的“嘀”提示音,改为如“老年卡”的语音提示。公交驾驶员可以凭借提示音,目测持卡人是否符合免费乘车要求。如果驾驶员不能从持卡人外貌辨别,还可通过老年人证上的照片、姓名等个人基础信息再次核实,以此保证适龄老年人免费乘坐公交车的权利,同时杜绝其他不符合条件者冒用。 筹备“专卡”需要时间 据业内人士透露,按照目前负责制作此种老年卡部门的基础制卡能力,每天最大产卡量可达一万张,即便从现在开始增加发卡设备和人工,也难以保证在4月1日前制作并发放完成全部适龄老年免费公交乘车卡的任务。目前,其他环节的相关前期工作也在紧张进行中。 温馨提示 为安全最好错峰出行 从4月1日开始,本市适龄老年人便能享受到全天候全运时的免费乘车服务。即便是在早晚高峰,有急事出门的老年人也能免费乘坐。但公交业内人士呼吁,每天早上7时至8时30分和晚上17时至18时30分,是公交运行的两个客流高峰,满载率高达八九成的重点线路随处可见。对于老年人而言,为了自己的乘车安全和舒适,如果没有特别的急事最好能够错峰出行,身体不便的老年乘客,最好由家人陪同乘车。 “找好座再起车”全市万名公交员工岗位培训 从市公交集团了解到,为了保证老年人乘车安全、舒心,目前公交集团已启动了客流调查、驾驶员服务培训等前期准备工作。 据了解,公交集团对65岁老年人免费乘车这项民心工程高度重视,成立了专项工作领导小组。为保证此次专项活动的积极推动、有序进行。公交集团运调部门组织开展了客流调查,根据客流情况调整作业计划,通过增车扩班合理调配运能运力,满足市民乘客不同时间的出行需要。服务部门着手编制职工培训提纲,对全市万名公交司机、站务员开展岗位培训,提高服务意识和服务技能,提高运营服务质量,并全员签订服务责任书。同时,为了加大老年人免费乘车的宣传力度,在公交车载电视和车厢内张贴标语宣传老年人免费乘车的相关细则。公交96196客服热线认真做好免费乘车的政策咨询解答。 从公交三公司了解到,目前该公司已制订了历时20天覆盖全员的培训计划,拟写了“关于65岁以上老年人免费乘车培训大纲”,主要培训内容涵盖了相关政策解读,老年人从上车、乘车到下车的规范服务流程,为老年人让座的规范服务用语以及整个活动的宣传口号等内容,特别是结合老年人乘车特点,总结编写了服务过程中可能涉及的“28个怎么办”的顺口溜,方便驾驶员掌握服务技巧,确保老年乘客乘车安全。如:老年人乘车动作慢,不急不催礼在先;找好座位再起车,停稳开门才安全等。从即日起,三公司抽调服务质量、安全行车、运营调度专业人员,轮流对全体驾驶员、站务员以及管理人员进行专项培训,要求做到培训内容全体驾驶员人人知晓,培训教育覆盖面和规范程序掌握率达到两个100
2010年4月1日起天津市已开始实施65岁以上老年人免费乘车措施,老年人持老年证可免费乘公交。7月1日起,将改用“老人卡”享受该项优惠政策,老年证将不再作为免费乘车凭证。“老人卡”是非接触性乘车卡,距离车载机就近的位置即可使用;当您持卡乘车时,车载机会发出“老人卡”的提示语,如未出现“老人卡”提示音的请重新刷卡;在30分钟内同一辆车不允许刷卡两次;与人结伴出行时不能代人刷卡;“老人卡”每月乘车次数不限,也不需年检,但要妥善保管存放。
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