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一、提高员工自我修养的自觉性
80/90后喜欢把企业与员工关系看成是雇佣关系,不主动为企业工作,他们为自己的职业生涯工作。他们自我意识强,表现为:一定得做自己喜欢做的工作;而且主动性差,表现为:只要没有吩咐到,就只做交待的任务。
根据这些特点我们在新员工入职的时候,由公司主要领导进行一对一面谈,向他们公开透明公司现行的管理制度,详尽介绍公司的发展战略和愿景,使他们感觉公司值得信赖,然后介绍公司的组织架构和岗位设置情况,将已经制定的全部岗位说明书向他们一一说明,引导他们根据自身的专业、能力、兴趣、社会背景资源等设立自己的职业规划,允许在一定范围内挑选,做到用人所长。让他们独立去负责一个项目的某一方面,只给予指导,不指手画脚、评头论足,对于一点点进步,都能够给予及时地表扬和肯定,这样就能让他们变被动学习为主动学习,变被动工作为主动工作。同时对80/90后在确定职业定位时允许反复。
海尔的张瑞敏曾经说过:“智力比知识重要,素质比智力重要,觉悟比素质更重要”,可见通过逐步建立员工的责任意识、服从意识、团队意识、全局意识等让员工来主动学习、主动工作的意义有多么重大。我认为拥有一支高素质的知识性员工队伍固然重要,但更重要的是如何管理好这支队伍,充分激发出他们的潜在能力,并以此形成企业的核心竞争力,进而实现企业的经营目标。
二、用人格魅力感染员工
我认为“领导”是能够影响他人的人,“领导力”是获得追随者的能力。每个管理者手中握有两种权力,一种是组织所给予我们的(就是任命书),另一种是内心所产生的人格魅力,后者才是作为管理者真正的影响力所在。领导地位不是单纯靠头衔或职位确立起来的,主要靠有效的沟通技能来树立的。
80/90后不喜欢上司对他们指手画脚,更多的是需要人格魅力的影响和激励。下属水平低不是管理者能决定的,但下属水平不提高就是管理者的责任。当领导用自己的人格魅力感染下属,领导就一定会赢得员工的忠诚。在工作中应营造学习氛围;带动大家的敬业精神。作为管理者一定要思考自己能否让下属愿意跟自己共同奋斗。因此我认为一个真正好的管理者要管好用好80/90后靠的是胸怀和人格魅力。
三、建立适当的激励机制
面对80/90后员工,我们不要首先就把他们标签化。其实80/90后员工很希望得到尊重和肯定,获得价值认同感。
1、用企业愿景激励员工
对于员工来讲,企业就成为他们的依靠,是他们生活的重心,因此企业的发展前景就极为重要了,就好像是队伍最前面的旗帜。为此我们倡导在公司内部构造“理念共享、愿景共建”的自我激励机制,我们在企业创立之初就设立了企业的发展目标和愿景。实践证明如果企业的发展目标很清晰,每个阶段的发展步骤很有计划,而且这些都很明确很清晰地告诉员工,让员工坚信他们的选择是对的,那么他们所在的企业是一定会成功的,企业的成功又会带来他们个人的成功。
2、建立公开透明的晋升制度
公平合理的考评机制是80/90后这种知识型员工的一种重要需求,对挖掘人才、培养人才、留住有用人才、吸引更多人才具有重要的意义。因此公司应制定每一工作岗位明确的责权利,并按预定的绩效考评方式去进行,要求全过程公平、公开、透明。我们在实践中首先对全体员工公开公司的薪酬体系,并将每个类别、每个档次的级差对应的硬件、能力、业绩要求明示,其次率先在2011年就制定了《员工年度晋升管理办法》,给每个员工予想象的空间,让他们觉得企业有希望,在发展。对个人发展有计划性是80/90后又一大特点,这样他们就会自己主动设定人生目标,进而设定长期目标和中短期目标。我们在企业内部对员工采取既看能力,更重业绩的考评理念,营造一种“让有能力的人有平台,让干成事的人有待遇”的氛围,使得人人有目标、爱学习、求进步。
我公司80/90后员工在各自的岗位上都有不同程度的提高,公司上下形成了积极向上、努力学习的良好氛围。面对信息时代,传统的管理已无能为力,昭示着新一代更加民主、更加扁平、更加灵活的管理思维崛起。如果说80/90后管理难,难就难在管理者的脑子固化,没搞懂年轻人的内心,任何年代人的管理其实都有各自的特点,难管只是一个借口,没有“与时俱进”而已。
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